Mediamos
Facilitamos el diálogo entre las partes para encontrar soluciones justas.
Defensoría Universitaria UNCP
La Defensoría Universitaria
¿Qué es la Defensoría Universitaria?
Un órgano autónomo que protege los derechos de estudiantes, docentes y personal de la UNCP.
Protegemos
Velamos por el respeto de tus derechos dentro de la comunidad universitaria.
Confidencialidad
Tu caso y tus datos son tratados con total reserva y discreción.
Misión, Visión y Principios
Misión
Defender los derechos de los miembros de la comunidad universitaria, promoviendo soluciones equitativas e imparciales.
Visión
Ser una instancia confiable y eficiente en la protección de derechos, referente de buenas prácticas en universidades públicas.
Principios
- Independencia e imparcialidad
- Gratuidad del servicio
- Celeridad en la atención
- Transparencia en el proceso
¿Qué casos atendemos?
✅ Sí atendemos
- Abuso de autoridad o maltrato
- Discriminación de cualquier tipo
- Demoras injustificadas en trámites
- Irregularidades en evaluaciones
- Hostigamiento o acoso en el campus
- Vulneración de derechos estudiantiles
❌ No atendemos
- Procesos judiciales o penales
- Conflictos fuera del ámbito universitario
- Casos con resolución definitiva firme
- Reclamos sin evidencia ni sustento
Si tienes dudas sobre si tu caso aplica, escríbenos. Te orientamos sin costo.
Nuestro trabajo en 2024
148
Casos atendidos
91%
Casos resueltos
12
Días promedio de atención
4
Miembros del equipo
Funciones principales
- Recibir y tramitar quejas, reclamos y denuncias
- Investigar posibles vulneraciones de derechos
- Mediar y facilitar acuerdos entre las partes
- Emitir recomendaciones a las autoridades universitarias
- Orientar y asesorar a la comunidad universitaria
- Proponer mejoras en la normativa interna
- Publicar informes anuales de gestión
La Defensoría NO sanciona ni ejerce funciones disciplinarias.